競争力、関連性、顧客との関わりを維持するために、接続された製品を開発することがますます重要になっています。 Izuma Networks は、接続された製品を大規模に迅速に開発し、すぐに展開できるソリューションを提供します。
コネクテッド製品により、メーカーは次のことが可能になります：
ファームウェアをアップグレードして改善およびパッチを適用する
販売後に改善または新しい機能を提供できる製品は、顧客満足度を大幅に向上させます。個人データを含む可能性のある製品には、リスクを最大限に抑えるために重要なセキュリティパッチが必要な場合があります。 Izuma Networks のファームウェア更新サービスは、大規模に展開された場合でも、デバイスをアップグレードするための確実な手段を提供します。
アプリとクラウドサービスによる製品の拡大
コネクテッド製品は、孤立したデバイスをアプリ主導のサービス指向製品に変える機会を提供します。これにより、重要な新機能が提供され、ブランドのペルソナ全体が変わる可能性があります。
顧客に対するより良い洞察
顧客が製品をどのように使用しているかという点についての詳細を確認することは重要です。どのくらいの頻度で？どのような方法で？このようなデータは、今後の製品開発や改良、追加のアクセサリの販売を可能にします。
販売後の顧客対応
顧客に対する新たな洞察と、製品が存続し改善を継続できることにより、（接続された）コネクテッド製品は販売後の顧客との対話が容易になります。顧客に更新を通知し、製品の使い方に応じて適切なメッセージを送ることができます。
顧客維持率の向上
貴社の製品が消費者の接続環境と結びついている場合、競合他社に取って代わられる可能性は低くなります。簡単に言えば、（接続された）コネクテッド製品は顧客維持率を向上させます。
私たちの言葉を鵜呑みにする必要はありません。多くの調査によると、コネクテッド製品は、製品、企業、およびブランドに対して、コストよりもはるかに多くの価値を生み出します。この Harvard Business Review article の記事には、さらに多くの洞察があります。
Izuma Networks チームは、コネクテッド製品を市場に投入した豊富な経験を持っています。そのため、コネクテッド製品開発チームが直面する課題を理解しています。当社のサービスは、これらの課題の多くを解決します：
クラウドサービス
コネクテッド製品には、接続するためのサービスが必要です。 Izuma Networks サービスは、導入直後から、他の企業と共有されることのない専用のプライベートクラウドを貴社に提供します。弊社のサービスは、AWS、Azure、およびその他のハイパースケーラーにデプロイできます。
安全な通信
弊社のクラウドおよびデバイスソフトウェアである Izuma Connect および Izuma Edge は、重要なセキュリティ機能を提供し、貴社と貴社の顧客のデータと運用を保護します。これらは両方ともオープンソースです。
すぐに使える製品
製品を接続する際に、すぐに使用できる (out-of-box) エクスペリエンスをお客様に提供することはとても重要です。 API とワークフローおよびモバイルアプリコードのサンプルが用意されているため、貴社開発チームは顧客が届いてすぐに製品をスムーズに接続できるエクスペリエンスを簡単に提供できます。
ファームウェア更新システム
接続された製品がオンラインになるとすぐに、最新のファームウェアに更新する必要があります。そうすることで、顧客に最高のエクスペリエンスを提供し、製品ライン全体のセキュリティを向上させることができます。
量産プロセス
実用的な製品が開発されると、製造業者がそれを大規模に量産できることを確認する必要があります。製造ラインから出荷されるすべての製品が個別に識別可能であること、そしてセキュリティの観点から改ざんされていないことがきちんと検証される必要があります。 Izuma Networks の 量産プロセス ツールを使用すると、これを行うことができます。
コネクテッド製品の開発に必要なインフラストラクチャの量を過小評価しないでください。もちろん、優れた開発チームであれば、コネクテッド製品をゼロから構築できます。Izuma Networks には、そこにたどり着くのに役立つオープンソースのツールとライブラリが豊富にあります。
しかし、それにはかなりの時間がかかります。さらに、信頼性とセキュリティを精査するには、さらに時間がかかります。
Izuma Networks のサービスとツールは、開発プロセスを大幅にスピードアップする機会を提供します。
